Уважаемые абоненты!
С 1.07.2024 стоимость услуги «горячее водоснабжение» составляет в домах с полотенцесушителем – 235,88 руб./ куб.м., в домах без полотенцесушителя – 222,19 руб./куб.м. В платежном документе АО «Цифровые Решения» за расчетный месяц «Июль 2024» ошибочно указана стоимость части двухкомпонентного тарифа по горячей воде (теплоэнергия + теплоноситель) - стоимость за один куб.м. «теплоносителя» - 51,31 руб. Обращаем Ваше внимание, что при оплате услуги по фактическому потреблению (по счетчикам) использовать стоимость 235,88 руб./куб.м. для домов с полотенцесушителями и 222,19 руб./куб.м. для домов без полотенцесушителей. Оплата услуг по нормативному расчету (без счетчиков) производить в соответствии с платежным документом АО «Цифровые Решения».
________________________________________________________________________________
Уважаемые потребители!
Во избежение мошеннических действий со стороны неустановленных лиц, извещаем Вас о том, что сотрудниками МУП г. Астрахани "Коммунэнерго" проверка и опломбировка счетчиков горячей воды и отопления проводится только в рабочие дни с 8-00 до 17-00 часов с обязательным проедьявлением удостоверения.
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!
________________________________________________________________________________
Содействие мобилизованным гражданам и членам их семей.
В соответствии с п.9 Федерального закона от 14.03.2022г. № 58-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» граждане, призванные на военную службу по мобилизации в Вооруженные силы Российской Федерации, а также члены их семей в Астраханской области, являющиеся потребителями МУП г. Астрахани «Коммунэнерго», до прекращения действия контракта, будут освобождены от начислений и взыскания неустойки (штрафов, пени) за несвоевременное и (или) не полностью исполненное обязательство по оплате предоставляемых услуг теплоснабжения, в порядке, предусмотренном высшим должностным лицом субъекта РФ, при предоставлении подтверждающих документов.
В случае просрочки исполнения обязательств по установке, замене и (или) эксплуатации индивидуальных приборов учета горячего водоснабжения вышеуказанным потребителям будет произведен перерасчет платы за коммунальную услугу «горячее водоснабжение» в соответствии с действующим законодательством.
При несвоевременной оплате и в результате образовавшейся задолженности мобилизованным гражданам не будут применяться ограничения предоставления услуг теплоснабжения, а в целях исключения взыскания задолженности в судебном порядке будет рассмотрен вопрос о заключении соглашения о порядке оплаты за услуги теплоснабжения.
При обращении мобилизованных граждан и членов их семей в адрес нашего Предприятия будет оперативно оказано содействие в решении проблем жилищно-коммунального хозяйства.
________________________________________________________________________________
Уважаемые собственники и наниматели жилых помещений!
МУП г.Астрахани «Коммунэнерго» обращает внимание жителей на важность своевременной передачи показаний индивидуальных приборов учета горячей воды.
В целях своевременного и правильного учета потребления услуги горячего водоснабжения сотрудниками предприятия проводятся рейды по снятию контрольных показаний индивидуальных приборов учета горячей воды в жилых помещениях. Специалистами проводится проверка достоверности переданных абонентом сведений о показаниях таких приборов учета.
В соответствии с п.34ж Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354, абонент обязан обеспечивать допуск исполнителя в занимаемое жилое помещение. Если на дату проведения проверки Вы отсутствовали в жилом помещении, домовладении, просим Вас передать показания приборов учета по тел. 28-34-60, а при наличии задолженности обратиться к специалистам для проведения сверки расчетов по адресу: ул.Пушкина 46 / пер. Гаршина 2. ________________________________________________________________________________
Уважаемые потребители!
Согласно статьям 159 и 160 Жилищного кодекса Российской Федерации субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг предоставляются гражданам при отсутствии у них задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг или при заключении и (или) выполнении гражданами соглашений по ее погашению.
Федеральным законом от 28.11.2018г №442-ФЗ «О внесении изменений в статьи 159 и 160 Жилищного кодекса Российской Федерации» вносятся изменения, согласно которым субсидии и компенсации не предоставляются гражданам при наличии у них подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем три последних года. Информацию о наличии у граждан такой задолженности орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации или уполномоченное им учреждение получают самостоятельно без истребования данных сведений от граждан.
Данные изменения вступают в силу с 01.01.2021г. До 01.01.2021г для назначения субсидий и компенсаций граждане предоставляют сведения об отсутствии (наличии) задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг согласно порядку, установленному действующим законодательством. ________________________________________________________________________________
Информация об адресах и способах оплаты за коммунальные услуги по г. Астрахани.
| По г. Астрахани. | |||
| № п/п | Наименование | Оплата | |
| 1 | Астраханское отделение №8625 ОАО "Сбербанк России" |
Наличными в кассе банка, наличными через устройства самообслуживания, банковскими картами в кассе банка, банковскими картами через устройства самообслуживания, с использованием услуг "Сбербанк-онлайн", "Автоплатеж" |
|
| 2 | Филиал ФГУП "Почта России" | Наличными | |
| 3 | ОАО "ЕАТП Банк" | Наличными, банковскими картами в платежных терминалах | |
| 4 | Филиал ОАО "МИнБанк" | наличными в кассе банка | |
| 5 | ОАО "ВКА Банк" | Наличными в кассе банка, наличными через платежный терминал, банковскими картами "Волга" через платежный терминал, списание со счета | |
| 6 | ОАО АКБ "Мособлбанк" | Наличными | |
Контактный телефон абонентской службы: 55-93-21
Дополнительная информация
Перечень документов, необходимых для совершения операций при обращении в абонентскую службу
Для оформления субсидии необходимо предоставить следующие документы:
- 1. Паспорт РФ.
- 2. Домовую книгу или иной документ, подтверждающий количество зарегистрированных граждан.
- 3. Технический паспорт (по услуге «Отопление)».
- 4. Абонентскую книжку (контрольный лист с отметками оператора).
Для оформления субсидии могут обращаться только собственники, зарегистрированные в домовладении, третьи лица с документами, подтверждающими их полномочия.
Для получения справки о состоянии задолженности необходимо предоставить следующие документы:
- 1. Паспорт РФ
- 2. Абонентскую книжку (контрольный лист с отметками оператора).
Для получения справки о состоянии задолженности могут обращаться только собственники, зарегистрированные в домовладении, третьи лица с документами, подтверждающими их полномочия.
Для оформления / переоформления договора необходимо предоставить следующие документы:
- 1. Паспорт РФ.
- 2. Документ, подтверждающий право пользования домовладением (свидетельство о государственной регистрации права собственности, договор социального найма и т.д.).
- 3. Домовую книгу или иной документ, подтверждающий кол-во зарегистрированных граждан.
- 4. Технический паспорт (по услуге «Отопление»).
- 5. Абонентскую книжку (контрольный лист с отметками оператора) (при переоформлении).
- 6. Паспорт на счетчик или свидетельство о поверке (при наличии прибора учета).
- 7. Заявление о согласии от других собственников (при долевой или совместной собственности).
Для оформления / переоформления договора обращаются только собственники, третьи лица – при наличии документов, подтверждающих их полномочия.